Злостављање: психолошка агресија на послу

Радни живот, уз радну рутину и изградњу каријере, изазов је са којим се свакодневно суочавамо. Међутим, поред уобичајених активности, повремених проблема и стреса, суживот на послу постаје још сложенији у ситуацијама малтретирања.

• Злостављање је када постоји намерна и стална изложеност запослених срамотним или понижавајућим ситуацијама на радном месту. Да ли је то, заправо, психолошко насиље због којег се радници емоционално дестабилизирају, понекад чак и доводе до оставке ?, објашњава психолог понашања Летициа де Оливеира.

Нажалост, насиље је уобичајено и може се десити било коме. Не постоји одређени профил који предодређује особу да постане жртва силовања. Међутим, најчешће жртве су жене, хомосексуалци, особе са инвалидитетом, старије особе ?, каже Марцелле Сантана Мацхадо, адвокат за рад из компаније Цавалцанте Рамос Адвогадос.


Иако је починитељ у већини случајева неко ко је надређени жртви? шефови, надзорници, неговатељи - такође је могуће да насиље врше колеге који обављају исту функцију као и особа која је претучена.

Разлози због којих неко малтретира особу на послу нису увек јасни или рационални. То би могао бити колега који вас покушава наудити да стекнете већу важност, то може бити покушај надређеног да покаже ауторитет, то може бити начин послодавца да створи неодрживо окружење да радник поднесе оставку и да не мора да сноси трошкове рада раскид.

Прочитајте и: Како зрело и професионално критиковати свог шефа


Без обзира на узрок, насиље никада није прихватљиво или оправдано и о томе треба пријавити.

Шта је насиље? 11 ситуација које одговарају

Разликовати насилничку ситуацију није увек лако. Да ли жртве често доживљавају узнемиравање као "нормално"? на радном месту, посебно ако агресија долази од надређеног. Стога је важно запамтити да насиље не карактеризирају повремене тензије на послу (попут стреса, конструктивне критике, евентуални захтјеви), већ систематски или понављајући ставови.

• Злостављање је свако понашање изложености радника понижавајућим и насилничким ситуацијама, где је жртва изолована из групе без објашњења, спречена да се без оправдања изрази, малтретира, плаши, исмева, инфериорише, криви, више пута током радног времена и у обављању својих дужности ?, истиче Марцелле.


Злостављање се може препознати у ситуацијама као што су:

  1. Захтеви задатака који не одговарају функцији радника;
  2. Рокови за испуњавање недостижних активности;
  3. Сакривање информација битних за обављање посла;
  4. Намерно игнорисати особу (не поздрављајући се, не реаговати, сегрегацију итд.);
  5. Излажите критику или малтретирање у јавности, излажући особу;
  6. Контролишите време одласка у купатило;
  7. Критикујте претерано или неправедно;
  8. Непоштовање медицинских препорука;
  9. Пријетње било које врсте;
  10. Смех, шале, надимци;
  11. Изложба о приватном животу запосленика.

Вреди нагласити да, без обзира на положај који агресор заузима? ако је повезан са власницима предузећа, ако је и сам власник, ако је његов директни шеф, да ли он заузима хијерархијски сличан положај као и ваш? малтретирање никада није оправдано: нико не може другу особу подвргнути таквом насиљу.

Прочитајте и: Како преживјети у професионалном окружењу у којем доминирају мушкарци

Како поступити

Злостављање оставља дубоке трагове на жртви. Ова врста психолошког насиља може утицати на човеково емоционално здравље, као и нарушити његов радни живот и радни учинак. Стога је знати како поступити у таквим ситуацијама од пресудног значаја за дјеловање и тражење рјешења.

У личном животу

Као и код било које врсте трауме, није лако превазићи случај злостављања. Свако има свој начин суочавања са проблемима, због чега штетност агресије има различите димензије код различитих људи.

• Особа која пролази кроз малтретирање често заврши са психолошким проблемима као што су напади анксиозности, стреса и депресије. Штавише, ови запослени често губе референце на своје вредности и квалитете и могу се уверити да су оно о чему су разговарали њихови колеге узнемиравачи ?, каже Летициа.

Ослањање на подршку пријатеља и породице, бављење активностима и хобијима који помажу враћању самопоуздања, рад на самопоштовању и тражење стручне помоћи све су начини за почетак процеса превазилажења себе.

Извори достигнућа и важност помоћи ће жртви да редефинише своје квалитете и уравнотежи своје емоционално стање. Тражите терапију што је пре могуће како бисте разумели најбоље начине да поново уравнотежите живот, саветује психолог.

У професионалном аспекту

Рјешавање ситуације на послу може бити најизазовнији дио: пошто је починитељ често и надређени жртви, узнемирена особа не зна коме се обратити. Поред тога, идеја комуницирања агресије може бити повезана са страхом да ће се ситуација погоршати, бити кажњена и чак отпуштена.

Ипак, извештавање је важан корак и требало би га учинити како би надлежни одељења компаније пронашла начин да се реши проблем. Ако агресију врше колеге, жртва може да пријави случај надређеном или директном шефу. Када је извршилац сам надређени, жалба се може поднети у другим канцеларијама.

"Жртва треба да пријави малтретирање компанијским људским ресурсима или личном одељењу ради откривања чињеница, као и компанијској комисији за спречавање унутрашњих незгода (ЦИПА) и специјализованој служби за заштиту на раду и медицини (СЕСМТ), ако постоје, и такође обавестите стручни савез о својој категорији, која обично има правно, медицинско и социјално тело. Без успеха, жртва мора пријавити насиље Министарству рада и Јавној тужилаштви ?, саветује Марцелле.

Легално

Поред интерне жалбе, жртва може да одлучи да ситуацију поправи на правни ниво, чак и ако насиље нема одређено законодавство.

Будући да је неодрживо остати у радном односу, жртва треба да тражи адвоката како би поднела захтев за рад којим жели индиректно раскинути уговор о раду, пружањем доказа у поступку, понашањем послодавца предвиђеним чланом 483 ЦЛТ, како не постоји посебан пропис о насиљу ?, објашњава Марцелле.

Састављање доказа о ситуацији можда није лако. Колеге који знају шта се дешава или су били сведоци напада могу послужити као сведоци, а писмени записи порука такође могу бити од помоћи.

• Запослени мора прикупити сву пратећу документацију како би показао претрпјену малтретирање. То се често може доказати прекршајима који се врше у корпорацијској е-пошти. Да ли се запослени може поверити најближим колегама ради познавања чињеница које би могле бити сведоци ?, каже Цленио Денардини Переира, адвокат специјализован за радно право.

Уз доказе које је прихватио судија, наредит ће се отказ без праведног повода за озбиљно непоштовање послодавца, уз захтев да се исплати морална штета.

Такав отказ се сматра озбиљним кршењем послодавца и, према томе, послодавац сноси трошкове отказа на исти начин као и неправедно отпуштање радника. Односно, мора имати обештећену опомену, тринаесту пропорционалну плату, годишњи одмор, заосталу и пропорционалну казну, 40% ФГТС казне, биланс плата, издавање водича за осигурање за случај незапослености и ФГТС итд.? “, Објашњава Цленио.

Тестимониалс

Изјаве оних који су претрпели малтретирање додатно истичу озбиљност и штетност ове врсте агресије, оштећујући њихов професионални живот, емоционално здравље и физичко здравље. Погледајте изјаву једног од испитаника:

„Радио сам на месту где је шеф направио живот запосленима који су добијали? Скупо? компанији у паклу. Пошто је компанија имала план каријере, како се особа пењела по том плану, њен живот је постајао тежак. Узео је само лоше послове који су плаћали мање сати и све се само погоршавало све док особа није одлучила да поднесе оставку. Мислим да је то био облик узнемиравања, јер је намера била да се особа поднесе оставку како компанија не би морала да плати компанији да поднесе оставку или да плати оно што би та особа требало да добије у време плана каријере.

Злостављање се не догађа само у приватним компанијама: у јавним институцијама и академским установама могуће је пронаћи и случајеве људи који су то доживели. То се догодило Л.-у, жртви малтретирања током магистерија.

„Мој саветник је натјерао мене и остале студенте да прођемо кроз крајње непријатне ситуације, праћене различитим врстама оптужби. Увек је одржавао састанке у групи и оштро критиковао сваког ученика пред свима другима. Често смо били понижени због тога што нешто нисмо знали. Нисмо могли другачије да мислимо о њему, јер смо аутоматски грешили.За то време, развио сам гастритис и мој притисак, који је увек био нормалан, почео је да се повећава. Током одбране моје дисертације, на крају курса, понижавао ме је пред свим присутним породицама и пријатељима, интервенирајући чак и најмање грешке на послу (попут погрешака при упису) које приписујем мојој „неспособности“. Данас се трудим да се не сећам детаља свега што се догодило. Могу рећи да сам преболео и да је оно што ми је донело најбоље било учење да не понављам такво понашање.

У следећем документарцу, који је продуцирала Јавна служба тужилаштва у Рио Гранде до Сул, можете пронаћи још неколико сведочења од људи који су претрпели насиље.

Суочавање са психолошким и емоционалним ознакама може бити велики изазов за оне који су прошли кроз ово. Али могуће је превазићи трауму: подршка пријатеља и породице, потрага за терапијом и активности које помажу враћању самопоуздања и раду на самопоштовању су сјајни начини за тражење превладавања.

Да ли је важно појачати да насиље никада није оправдано, без обзира ко је извршио агресију? директни шефови, власници компанија, колеге у истој улози. Пријављивање починитеља одговарајућим инстанцама важан је корак да би жртва могла да гарантује своја права.

Добродошли на Фејсбук-Онлајн Контрола Ума (Јули 2021)


  • Каријера и финансије
  • 1,230